Virtual Call Center

Technologia

Virtual Call Center / Usługi Call Center / Technologia

Virtual Call Center oparty jest na doświadczeniach przeszłości i technologii przyszłości.


Największą rewolucją naszych czasów stanowi rozpowszechnienie usług „cloud based”, czyli usługi oparte na chmurach – i możliwości kryjące się w tej technologii.   To nowe rozwiązanie technologiczne powołało nowy gatunek możliwości biznesowych i nowy rodzaj myślenia.technologia

W zaostrzonej sytuacji konkurencji zamiast kupna i eksploatacji technologii akcent przesunięto w stronę prostego i szybkiego korzystania z usług kompleksowych. Pytanie jest postawione odwrotnie: nie chodzi o to, czy mogę kupić technologię, jak mogę ją eksploatować, lecz należy tak go postawić: czy z usług zapewniających korzyść w konkurencji mam korzystać już dziś, czy dopiero od jutra?

Nasze usługi Virtual Call Center są jedne z pierwszych rozwiązań call center opartych na podstawie cloud. Za prostą budową i obsługą programu kryją się innowacyjne, silne, nowatorskie rozwiązania technologiczne, które ciągle i szybko potrafią się rozwijać.

W ślady międzynarodowych trendów w miejsce instalowanych rozwiązań wejdą rozwiązania oparte na chmurach – najpierw w przedsięwzięciach małych, a następnie w wielkich koncernach. Celem naszej spółki jest oferowanie najlepszych usług call center w postaci Virtual Call Center dla firm otwartych, zaangażowanych ku nowości, jakości i efektywności.


Należy dowiedzieć się więcej o usługach Virtual Call Center!



Technologia oparta na cloud sprawia wiele korzyści dla użytkownika. Najważniejsze korzyści:

 

  • możliwość natychmiastowego stosowania
  • nie ma kosztów inwestycyjnych
  • efektywność w bilansie kosztów-skutków
  • możliwość rozszerzenia systemu bez ograniczeń, w pionie
  • minimalizacja kosztów konserwacji
  • ciągły rozwój bez amortyzacji
  • usługa dostępna z dowolnego miejsca i nadzór zdalny
  • wysoki poziom dyspozycyjności i bezpieczeństwa danych



Piętą Achillesa usług opartych na chmurach jest przechowywanie i obsługa danych, z tego powodu żywiołowym interesem usługodawcy jest skuteczne chronienie informacji klientów.
Dzięki temu informacje przechowywane w systemach opartych na chmurach są o wiele bardziej zabezpieczone, niż na serwerach własnej eksploatacji! Wiadomo, że stanowcza większość nadużycia informatycznego występuje wewnątrz firmy i tylko ich mniejsza część jest skutkiem zewnętrznego ataku informatycznego. Dzięki tej metodzie można całkowicie likwidować zjawisko nadużyć wewnątrz formowych.technologia

Spółka Virtual Call Center Sp. z o.o. poświęci szczególną uwagę ochronie danych.  Większość serwerów świadczących usługi znajduje się w największym na Węgrzech parku danych, w którym miejscu stopień dyspozycyjności wynosi 99,999%. Ochronę danych zapewnia surowy reżym reguł ścian ogniowych.  Dzięki dystrybucyjnemu przechowywaniu informacji można minimalizować, wręcz wykluczyć zagrożenie utraty danych.  Zamknięta komunikacja pomiędzy klientem Virtual Call Center a serwerami znajdującymi się w chmurach odbywa się w zabezpieczonych kanałach informacyjnych.
Zastosowane przez spółkę Virtual Call Center Sp. z o.o. rozwiązania stanowią gwarancję ochrony informacji!